齐鲁网10月7日讯荷花荷叶烂漫秋,最美亦是泉城游。国庆节期间,秋高气爽,天高云淡,正是出游的好时节。七天假日,市旅发委周密部署,精心安排,强化宣传,全市旅游市场火爆,旅游秩序井然,节日氛围浓厚,市场运行平衡,社会综合评价和游客满意度高。现将国庆“十一”假期旅游市场情况总结如下:
一、国庆节假日基本情况
1、国庆黄金周假日期间,全市共接待游客.8万人次,按可比口径计算增长12.8%;实现旅游消费99.6亿元,按可比口径计算增长14.8%。
2、全市重点监测的天下第一泉、千佛山、方特东方神画、野生动物世界等14家景区点累计接待.6万人次,同比增长13.5%;实现营业收入.7万元,同比增长62%。
3、重点监测的索菲特、银座泉城、东方大厦、良友富临、中豪大酒店、舜和国际、璞秀居酒店等12家星级和非星级宾馆累计住宿接待1.92万人次,同比增长13.29%;实现营业收入.25万元,同比增长11.47%;床位平均出租率92.61%。
4、国庆假日期间,交通客运累计发送旅客.69万人次,同比增长7.9%,收入1.26亿元(不含民航收入),同比增加13.6%。其中济南火车站发送旅客68.01万人次;济南西站发送旅客26.18万人次;民航发送旅客18.15万人次;公路发送旅客85.35万人次。
5、据监测统计,全市高速公路小客车通行量达.28万辆,同比增长2.46%。
6、据市公安局提供数据,节日期间公安持证住宿70.34万人次,同比增长16%。从持证住宿增长情况分析,我市过夜游客持续增加,夜间旅游得到明显改善,旅游目的地效应不断提升。
二、贯彻省市假日要求情况
一是强化旅游安全工作,防范旅游安全事故。下发了《全市深入开展风险隐患大排查快整治严执法集中行动确保旅游安全形势稳定工作方案》,要求各区县重点加强国庆节期间安全管理和隐患排查治理,排查各类安全风险,落实管控措施。节前召开旅游饭店消防安全培训会,提高旅游饭店行业从业人员面对火灾时的应急处置、逃生自救和与消防部门协同救灾的能力。及时发布假日旅游提示,针对游客选择旅行社、签订合同、出行安全、理性购物、文明游览、合理维权等方面做出警示,引导游客理性消费、舒心游玩。
二是强化旅游市场监管,优化旅游市场环境。节前,召开全市重点旅行社负责人座谈会,要求各旅游企业发布信息真实,不进行虚假宣传,不以不合理低价经营旅游业务,认真自查,彻底整改不规范经营相关问题。组织全市旅游质监执法工作培训,提高旅游质监执法人员工作能力和办案水平。自9月25日起,我委会同市公安、城管、交通、文化执法、食药监、工商、质监、发改委、金融办等执法部门组成联合检查组,以严厉打击各类违法违规行为,消除旅游安全隐患为主要任务,按照“属地管理、部门联动、行业自律、各司其职、齐抓共管”的原则,对我市旅行社、旅游饭店和A级景区的车辆使用、设备设施、广告宣传、价格公示、守法经营等方面开展联合大检查。同时结合扫黑除恶专项斗争,按照“有黑扫黑、无黑除恶、无恶治乱”的工作方针,加强行业监管,最大限度挤压黑恶势力滋生空间。
国庆节日期间,我市旅游市场稳定有序,从信息反馈情况看,全市假日期间未发生重大旅游安全事故和旅游投诉事件。
三是强化文明旅游宣传,倡导文明旅游行为。节前,启动了济南市文明旅游志愿服务“十进”活动。在解放阁开展了“爱泉城讲文明树新风”全市市民文明旅游素质再提升行动,开展问卷调查、巡访服务、劝阻不文明行为等。国庆节期间,百花洲街区“旅游啄木鸟”等工作站,啄木鸟成员轮流值守巡查,向游客提供旅游咨询,劝阻不文明行为,并热情为来济游客免费提供泉水大碗茶,最多时候全天供应免费泉水大碗茶数量超过多碗,值班的啄木鸟成员一天下来忙得脚不沾地,打水、烧水、洗碗,一个个汗流浃背,深受游客好评。“爱心妈妈”旅游志愿者服务队等文明旅游志愿者,深入明府城、百花洲、曲水亭街、芙蓉街、宽厚里、大明湖、趵突泉、千佛山等景区景点,向市民、游客发放文明旅游宣传材料,提供旅游咨询服务,营造了良好的文明旅游氛围。国庆假日期间,啄木鸟和旅游志愿者共出动余人次,发放文明旅游和扫黑除恶等宣传材料余份,现场提供咨询服务余次,发现制止游客不文明行为50余起,用实际行动倡导文明旅游,弘扬社会正能量,成为国庆黄金周泉城旅游靓丽的一道风景线。
五是强化精准营销,提升城市形象。认真贯彻落实市委、市政府主要领导关于加强假日旅游宣传指示精神,积极开展形式新颖的精准营销活动。在借鉴“五一”利用抖音催火济南旅游市场做法的基础上,今年国庆黄金周,我委继续探索新的营销方式,开展微博话题营销。联合新浪微博发起了“发现济南城”微博话题营销活动,邀请了拥有万微博粉丝的著名作家苏芩等六位文化旅游网红达人,走街串巷体验老济南、感受新泉城,活动采用“直播+短视频+创意海报+自媒体传播”的立体式营销方式,不断刷爆朋友圈。假日期间,“发现济南城”微博话题阅读量达到.5万,讨论量3.9万,达人、普通网友及景区官博和政务微博持续带话题发布原创微博内容共计百余条,累计覆盖人群万+。泉水宴、铛铛车、画舫游船、百花洲、明湖兄弟街头艺人等成为微博新网红;积极开展多手段、多角度、多方位立体营销。以“泉城秋韵”为主题编辑制作《好客山东·泉城济南》旅游专刊投放在京沪高铁上,每天可覆盖途经济南的趟高铁列车;以“泉城秋意浓”为主题编写济南旅游攻略刊登在山东航空机上杂志《新航空》上,与旅游版《乘机安全须知》视频形成叠加效应,覆盖了山航多架飞机,每天传播航空旅客8万多人;协调北京地铁公益广告资源,在地铁CBD国贸站投放济南旅游形象灯箱广告;制作新版济南旅游地图、旅游指南配发到各大酒店,制作新版济南旅游宣传片在酒店LED屏循环播放;联合市文明办、市交通运输委、市广播电视台举办了“济南城市旅游讲解员志愿者出租车分队”成立仪式,首批名的哥的姐以“济南城市旅游讲解员志愿者”的身份,假日期间,流动在各条街道,为乘车游客热情讲述济南故事、传播济南风采,开启城市宣传新模式。节日期间,名“济南城市旅游讲解员志愿者”接待游客超过万人。国庆假日期间,市旅发委新浪微博、人民微博、腾讯微博发文各89条,