央广网北京3月20日消息(记者王展)今年1月10日,长安汽车公布销量数字,CS系列车型年共卖出49万辆车,是长安汽车最畅销的车型。作为中国汽车品牌中的“老字号”,长安CS系列车型通过推出更年轻化的外观设计,搭配亲民的售价,收获得了相当可观的市场份额。长安取得了令人振奋人心的市场成绩,但同时,有些车主们也遇到了影响体验和安全的车辆问题。
年6月,北京的吴先生购买了一辆长安CS75PLUS,可从他提车第二周开始,这辆车的刹车就开始出现异响。
(吴先生首次保养后发在汽车论坛上的问题描述)
起初,吴先生以为是有新车未磨合开的刹车硬点,4S店也表示“多踩踩刹车就没事了”。可直到车辆行驶到公里,在做第二次的保养的时候异响还在,而且刹车盘上被磨损出来的沟槽也更明显了。
(吴先生第二次保养后发在汽车论坛上的问题描述)
据吴先生说,在车辆问题检修过程当中,4S店的态度都非常好,而且最终也为他免费换了一套新的刹车盘,吴先生对4S店的服务很满意,但换了刹车盘之后一踩刹车,异响还是存在。
年11月15日,因为害怕异响会影响刹车效果,吴先生决定自己想办法解决问题,他自己从网络购物平台上购买了一套刹车片换上。
(吴先生在某汽车网站论坛描述自己换刹车片的原因)
在采访中吴先生表示,在更换了自己在网上买的刹车片之后,车辆刹车的异响消失了。至此,这辆长安CS75PLUS的第一个安全隐患在4S店和车主的努力下,终于解决了。刹车异响问题可大可小,如果真的对车辆制动效果带来影响,后果不堪设想。
刹车异响的问题解决了,新问题又来了。年,在一次高速公路行驶中,同车人对吴先生说:“你这车真高级,还带仪表护眼模式呢!”吴先生下意识地看了一下仪表盘,发现仪表盘和中控多媒体屏幕一片漆黑,本应正常显示的车速、发动机转速、水温、剩余油量等信息全部消失,因为在高速公路行驶,吴先生赶紧将车辆靠右边车道降低车速,并打开双闪警示灯。大约在20-30秒之后,仪表盘自动重启,信息恢复正常显示。
吴先生说:“当时真是吓得够呛,因为所有车辆信息都没有了,虽然转向和刹车还是正常的,但非常不适应。”据吴先生回忆,年,他的车辆仪表黑屏的情况大概出现了4-5次。
到了年,随着车辆里程数字的增加,仪表黑屏和多媒体无响应的故障越来越频繁。吴先生先是找到了4S店,恢复了车机大屏系统的出厂设置,恢复后一切正常,但一周后老问题再次出现。最终,吴先生无奈更换了新的仪表盘和中控多媒体屏幕。
本以为换上新的零部件,问题就能解决,可直到现在,吴先生这辆款长安CS75PLUS车型的中控屏幕和仪表盘还是有问题。
在某汽车投诉网站上,仅年1月1日至今就有35个案例投诉长安CS75PLUS车身附件及电器相关故障,而其中车机系统黑屏、卡顿的投诉有11个。网上甚至有网友调侃,长安CS75PLUS的液晶仪表有一个降低能耗“自动熄屏”的隐藏功能。
记者拨通了长安汽车官方客服电话,在询问到车辆屏幕及仪表的问题时,客服人员表示已知晓该问题,将会反馈给厂家对应部门做处理。
中国交通智库汽车行业专家杨灿也表示,不论出于什么考虑,都不能采购质量低下、廉价的数字仪表,在高速行驶时一旦仪表无法显示信息,将会直接影响行车安全。据车主吴先生说,在沟通过程当中确实能感受到4S店是想要去帮助他解决问题的,但车辆三天两头出现问题,体验也确实不好。
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