为贯彻落实成都市总工会《关于深入开展“五小”活动的通知》要求,增强服务意识、提高服务能力、改进服务方式、创新服务模式、改善服务环境。5月20日,医院开展了第一届“啄木鸟”微改善项目答辩评审会。本次评选的项目涉及医疗服务、医疗技术、部门(科室)管理、人才培养、后勤保障等方面,PICU、日间手术病区(东城根院区)、小儿外科一病区、特需四区、手术室(实业街院区)、门诊分导(太升院区)等科室通过前期申报,共30份项目参加本次评选。
本次活动的宗旨是立足本科室、本岗位,寻找身边可改进地方,从小事做起,从细微处着手,通过微改善、微创新,取得实效。PICU护士郑星丽《餐费管理》、小儿外科一病区李雪《提升围住院期服务,改善患者就医体验》等项目以本科室日常工作入手,从改善患者就医体验,提升服务质量和效率等方面进行创新、改善。评选现场气氛热烈,评委们认真听取申报人陈述和答辩,细心点评。
最终,经过评委严格评选,妇科二病区郭玲燕带来的《统一Caprini评分表评估标准,提高血栓风险评估准确率》项目获得最高分拔得头筹获得第一届“啄木鸟”微改善项目第一名,小儿外科一病区李雪带来的《提升围住院期服务,改善患者就医体验》项目获得分名列第二名,妇科日间手术病区(东城根院区)王惠带来的《提高妇科日间手术病区术前宣教有效性》项目获得分名列第三名。此次活动充分利用微改善活动,加强了交流、增强了团结、建立了相互学习的良好机会,同时通过身边的微改善,营造科室、医院良好向上的氛围,勇于担当作为,医院高质量发展,为建设健康成都共享成妇儿力量。
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