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TUhjnbcbe - 2023/3/29 21:06:00

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视觉中国

文|陆玖商业评论

当内容池越做越大,更多的问题在困扰着小红书:价值观导向存疑、商业化空间有限、适应新的商业环境变化……当越来越多的用户不再相信内容种草,不再追求失真的生活时,小红书又该何去何从?

8月13日,四川彭州龙门山镇一网红打卡地龙漕沟附近突发山洪,网络流传的视频显示,事发前,涉事河道水流很小,有大量游客在此露营/玩耍。而当流量瞬间暴涨后,多名游客因撤离不及时被山洪冲走,造成多人死亡和受伤。

据媒体报道,龙漕沟根本不是景区,而是一条泄洪沟。那么,这么多游客是怎么寻到此处来的呢?部分答案是,小红书上的“种草”。这部分游客,只记得小红书网红的推荐,既不听官方的劝,也不听当地村民的劝,最终酿成惨剧。

事发后,不少网友质疑:那些发布龙漕沟种草笔记的网红,是否也要承担这一惨剧的相应责任?而就小红书这个平台而言,对于博主“由于山里天气不稳定,龙漕沟被当地禁止进入,只有翻山越河才可以”这样明显存在安全隐患的内容,是否有审核、屏蔽设置不到位的责任?

不仅是内容失真,当内容池越做越大,更多的问题在困扰着小红书:价值观导向存疑、商业化空间有限、适应新的商业环境变化……

这不仅仅是小红书自己的问题,从上古时期天涯、西祠胡同,到中生代虎扑、人人、豆瓣,几乎所有社区都面临着用户和活跃度持续稳定后,无法保证内容长期优质且真实、实现大面积盈利、形成不了良性商业模式等问题,因此,也很难让投资人长期看好。

已经9岁的小红书,未来,如何打破这一魔咒?

内容:能否守住真实性

“一个生活方式平台,在这里发现美好、真实、多元的世界。”这是小红书的自我描述。对于所有的社区来说,确认自己的内容属性几乎是第一要务。

据TMT行业观察家孙雨介绍,小红书平台内容起家于“一张Excel表”。“小红书最开始没有‘种草’这个词,它的核心就是用一张表格为出国旅行的人提供购物攻略和参考,放到当下来看,其实也就是种草。这是小红书起家之本。”

内容种草是小红书区别于其他平台的突出属性,和现在代购、微商横行的小红书不同,真实分享是其最初的核心竞争力。

但随着更多的消费者和商家涌入平台,小红书上出现了大量打着种草旗号的商业推广内容,真实和虚假的边界变得愈发模糊。小红书也因内容问题,几度陷入全网下架整改、虚假滤镜景点等困局。这次龙漕沟悲剧引发的诸多争议,更是把小红书的这一问题推到舆情的风口浪尖。

小红书也深知内容真实性是立身之本。近年来,其曾先后通过发起对不良信息内容严打的“啄木鸟”计划、对违规营销内容进行专项治理行动等办法,向外界释放其将严把平台内容的信号。但龙漕沟悲剧的发生,证明小红书的努力并未功成,用户体验仍难以保障。

小蔡是小红书的资深用户,最初吸引她的正是一个有关“北京周末做什么”的分享,给初来北京的她提供了生活参考,而后她越来越习惯在小红书寻求出门决策。但现在,已经用了4年小红书的她决定逃离,“小红书上美食博主推荐的内容,我现在都不敢相信了,它们给食物加上厚厚的滤镜,所见很难是所得。”

小红书素人博主小刘则分享了自己的亲身经历:某品牌PR给她发邮件称需要软糖零食图文直发,由品牌这边提供内容,博主只需要发布即可,稿费5元,发布后现结。小刘对此感到非常不解,“之前有品牌合作,还会寄送产品试用,现在连产品都不用见到,就可以直接发内容了,这样的操作难道不违规吗?完全违背了分享自己生活的初衷啊。”

此处合作被小刘拒绝,但警醒了的小刘也就此观察到了一些小红书的套路,“一段时间内,同类博主密集分享某个产品,即使穿插在vlog、爱用物等内容中,我也能一眼识别它就是推广。但对很多普通用户而言,可能真的会去相信这些安利,然后上当。”

分享与现实脱钩,其实是在挑战小红书用户对平台的信任根基。这家以真实种草起家的平台,丧失信任,就等于丧失自身的核心竞争力,用户很有可能会“逃离”小红书。

价值观:就是“炫富”?

小红书初创团队大都来自上海,因此其DNA里有着浓厚上海小资气质;早期入驻的时尚博主,也大多来自于上海本地。这两者,奠定了小红书的白富美属性。

“标记我的生活”是小红书的slogan,按官方原意,平台应成为人们分享生活的小天地,在这里可以看到人们鲜活的生活。但是,鲜活逐渐变成了光鲜亮丽的生活,大家分享的生活都是漂亮的妆容、潮流的穿搭、写真式的美照等。小红书似乎刻意在营造着一种童话般的美好世界,令无数小红书用户憧憬和迷醉。

不少评论都曾指出,小红书上的产品分享,很多存在着过度美化的嫌疑。这或许不仅是官方想要维系平台氛围所为,很多商家也为了迎合小红书平台,刻意去包装、夸大自己的产品。一些品牌干脆是不在意“里子”,只做“面子工程”。

博主小奶茶告诉陆玖商业评论:“很多商家找我推广产品时,对怎么拍照都有细致要求,比如一些保健品可能颜色、形状不如糖果类吸引人,品牌就会要求我配一些漂亮的物件在旁边,作为装饰进行摆拍。有的商家还要求一定要带上商品的包装,描述、展现外观设计的吸引力,可我是个美食博主,好吃不才是正道吗?这也导致了,我拍的图片不修图根本不行,并且也很难能有好的流量。每次拍完一组图片,收拾我家都要收拾好久。”

这些精致内容分享的本质,其实是为了满足人性对于财富、美好生活的渴望,它的确容易获得

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