在长沙，有这样一群人，他们就像是森林中的啄木鸟，每天从早到晚，奔走在城市的大街小巷，不畏酷暑，不畏严寒，用手机镜头“啄出”身边的城市管理问题，为城市文明指数加分。他们就是城市信息采集员。
7月30日上午9：00，在长沙高新区麓开路南端附近，龚树立已经开始当天的第二遍全区域巡查。从早上7点开始，他就沿着负责的网格道路逐一巡查，包括市容、环卫、园林、市政等各种问题都是他们要注意查看的内容，每一个问题都不敢疏漏。
作为一名信息采集员，龚树立每天所做的，就是通过利用“智慧城管APP”定位事件地点，拍照、描述后，把案件上报到信息指挥中心。指挥中心会根据不同案件类型，把案件派遣给相关责任部门。
在这些日常的工作中，采集员不光是城市问题的发现者，还是问题的处理者。龚树立说，巡查的路上碰到垃圾桶倒了、广告牛皮癣、路面垃圾等问题，他们都是尽自己所能去解决。
在长沙，像龚树立这样的信息采集员共有名，一年天，风雨无阻，他们一直在路上。年以来，长沙信息采集员们共上报常规案件件，处置率96.72%；自行处置案件件。他们用勤劳的双手让我们的城市变得更加干净、靓丽、文明，守护着城市的井然有序。
记者：彭文茂
原标题：《城市管理信息采集员：奔波在大街小巷的城市“啄木鸟”》