△根据徐先生提供的照片，电脑显示器中间出现了两条小裂纹。
前段时间，徐先生的电脑显示器中间出现小条纹，他便在网上找到了重庆啄木鸟网络科技有限公司家电维修平台进行维修。
“我向啄木鸟家电维修客服描述了故障现象，还拍了照片发给客服，客服看了回复我说可以维修，收费多少根据故障大小而定。”徐先生说，次日，一名“维修师傅”上门，摸了摸电脑主机，然后收费70元。徐先生认为自己报的维修，不需要检测。啄木鸟家电维修客服派一个不会维修的人员上门服务，还要收费，极其不合理。于是，他向啄木鸟家电维修客服投诉。次日，啄木鸟家电维退还了徐先生的钱。
事情到底是怎么样的？3月17日，上游新闻记者进行了调查。
摸了摸电脑主机收费70元
△徐先生和啄木鸟客服的聊天记录
3月3月，江苏无锡的徐先生发现电脑显示器中间出现小条纹，“不仔细看，不影响使用。但是，想到显示器有故障，心里还是不舒服。”
当天，他通过
