婺城区西市街商圈地处江北市中心,周边聚集了百货、服装、娱乐、餐饮、企业等量大优质的商业体,是金华当之无愧的城市客厅、市民购物休闲的好去处。西市街商圈曾创下众多的金华第一:金华市第一条步行街、第一个大型商圈、第一个区域销售额过亿……如今也是金华第一个成立党建联盟的商圈。年5月初,在婺城区委组织部、区委两新工委的指导下,西市街商圈党建联盟正式成立,以联合党委的形式,将商圈区域内28个党组织力量整合起来,共同推动商圈发展。今年,为响应“花满婺城”建设,西市街商圈联合党委又发起“五美花漾街区”打造活动,以“党旗美、环境美、形象美、产品美、体验美”为抓手,通过党建引领打造了一批特色商业街区,实现西市街商圈品质全面提升。近日,笔者走进西市街商圈,感受“五美花漾街区”的别样魅力。
凝心聚力“党旗美”
6月19日上午,浙江金厦管理有限公司办公室主任周向红穿上工作服,走出办公室。和往常不一样的是,她没有到自己所属的帝壹城,而是来到了隔壁的永盛购物广场,“听说永盛新引进了几个商家,经营得比较不错,我过来取取经。”如此大方地到竞争对手的“地盘”求教,源于西市街商圈联合党委的“牵线”。
俗话说“同行是冤家”,商圈内的大小商场商铺多多少少都存在着竞争关系,但同时他们又是一个“共同体”,组成了西市街商圈的整体形象。未成立党建联盟之前,西市街几家商场“各自为政”,难以形成合力。商户党员也比较分散,党组织活动开展难。党建联盟成立之后,注重“优势互补、异中求同、以大带小”,以大单位带小单位、以强优支部带一般支部,并注重各单位之间的互补性,有效整合各方资源,极大地增强商圈的吸引力、凝聚力、战斗力。“有了党建联盟这个‘娘家’,现在我们不仅有了自己的党支部、活动室,还享受到了更多优质的服务和发展机会。”周向红说,西市街每10个商户有7个想开网店,但开起来的不到3个,开好的甚至不到1个。在党建联盟的牵头下,对接了政府和社会的相关资源,把电商创业服务送到“家门口”,从最基础的网店开设到店铺管理、活动参与等,面对面免费授课,受到了商家的热烈欢迎。同时,党建联盟还对接成员单位为商圈商家提供创业服务,如银企互惠、小微企业贷款等,有效促进了商圈经济快速发展。
整洁靓丽“环境美”
今年71岁的陈阿姨在西市街居住了50多年,是西市街发展变化的见证人。自去年创建全国文明城市启动以来,西市街以“肉眼可见”的速度蜕变着:随手乱扔垃圾的人少了,绿色植物多了;臭气熏天的垃圾堆少了,分类明确的垃圾桶多了;乱停乱放的电动车少了,整洁畅通的人行道多了……作为西市街居民,陈阿姨心里说不出的高兴。“以前出门,经常看到占道经营、流动摊贩,不仅影响通行,还不注意卫生,瓜皮果壳、塑料袋直接往地上扔,现在每个地方都干干净净,我看着都舒服。”
“能得到市民的认可,证明我们的努力没白费。”西市街社区党委副书记方晓娟表示,打造整洁靓丽的购物环境,一直是商圈联合党委努力的方向,去年起,对照全国文明城市创建标准,各党支部积极落实好商场内外环境卫生、交通秩序、绿化养护等工作,着力提升优美舒适的购物环境。今年,为积极响应“花满婺城”号召,西市街依托商场自身环境优势,又在商场内外布局打造不同主题、不同特色的花满商圈小品,丰富商场优美环境,提升商场品味,以靓丽的绿色文化服务顾客,留住顾客,开启商圈新商机。如今,走在西市街街头,除了能感受到整洁靓丽的购物环境,还不时能看到一些颇具设计感的景观小品和各式各样的绿色植物、美丽花朵,让人心旷神怡。
特色队伍“形象美”
在西市街商圈步行街,不时能看到一支身着深蓝色制服、佩戴着醒目工作证的队伍,精神抖擞地穿梭在各大商场中。他们就是“啄木鸟”工作队。“啄木鸟”工作队名字来源于啄木鸟的别称“森林医生”,是由商圈联合党委、城中派出所、商圈各单位共同参与组建的一支志愿者队伍。旨在围绕安全生产、商场管理、环境卫生、文明执业等内容开展风险控制、隐患排查、质量专项检查,提高商圈各单位应急处理问题能力,促进企业健康发展。
6月17日17点54分,中华广场旁边一店面着火。在消防人员赶往现场的同时,发现火情的“啄木鸟”工作队也迅速行动,沉着冷静展开救援,为救火赢得了宝贵的时间。“幸亏有‘啄木鸟’工作队在,不然我们的损失可就大了。”对于“啄木鸟”工作队的英勇表现,附近的商户连连称赞。事实上,自商圈党建联盟成立以来,这样的特色队伍已成立了多支——“西市街一日游”老年团,让志愿者们来当领队,带爷爷奶奶们故地重游,寻找他们在西市街的“青春印记”;“热水瓶”公益影院服务队,每天晚上为在人民广场看露天电影的市民提供热水……“在现代的市场经济中,企业形象是一种无形的资产和宝贵的财富。因此,我们不仅要重视经济发展,更要建立员工形象好、企业形象好、社会评价好的商圈形象,在百姓心中烙下品牌优的回想。”城中街道组织委员祝素凤告诉笔者,目前,通过特色队伍的服务,西市街商圈正受到越来越多消费者的欢迎和好评。
质优价廉“产品美”
“油豆腐多少一袋?”“千层糕怎么卖?”“鱼腥草是野生的吗?”……6月初,第一百货商场旁热闹非凡。来自莘畈乡吴村的千层糕、油豆腐、土鸡蛋、土豆、笋干等各色无公害农产品引来众多市民纷纷抢购。吴村的油豆腐纯手工制作,比市场上卖的口感更加柔软,不一会时间就销掉大半。一位老伯拎着一盒千层糕一边品尝,一边兴奋地说:“这就是儿时的味道,有很多年没有吃过这种千层糕了。”
看到农产品受到市民的热捧,莘畈乡吴村村支书陈森林脸上乐开了花:“第一次参加这样的活动,想不到会有这么好的效果。以往没有销售渠道,只能在家守株待兔,很多手工美食因为滞销变质只能扔掉。现在,‘惠农直通车’开进商圈,西市街人流量大,购买力强,解决了我们的销路问题”。开设“惠农直通车”,助力山区发展是西市街商圈联合党委的又一重要举措。笔者了解到,在把好商圈产品质量关的同时,西市街创新打造了山区优质农产品展销平台,设置“惠农直通车”流动摊位,定期组织结对村开展现场展销活动,助力贫困地区农民增收和集体经济发展。同时,开展城乡“红盟结对”,与莘畈乡“莘E家”服务党建联盟开展战略合作,在党建、人才、旅游资源、农产品等方面开展深度协作。“现在,不仅能在西市街买到高大上的国际品牌,也能买到地地道道的‘山里货’,真是太方便啦!”市民王女士说。
无忧购物“体验美”
服务态度好、售后服务好、投诉处理好是“五美花漾街区”中“体验美”的重要内容。如何实现这一目标?西市街也进行了积极的探索。据悉,目前,西市街商圈有由婺城区综合行政执法局、商家和居民志愿者组成的‘打假除劣’巡查团,主要针对商圈内假冒伪劣产品开展巡查、监督、打击,一定程度上维护商家、中小经营者和消费者的合法权益。其次,秉持“顾客至上”“宾至如归”的服务理念,加强对员工、销售人员的培训,提升员工整体素质和服务形象,以温馨的服务换取顾客满载而归。
此外,西市街商圈联合党委还成立了由金师附小、城中市场监管所、城中派出所、商场和社区志愿者共同组成的“爱的围栏”商场儿童安全宣传队,通过张贴警示标志、分发传单、图片展等方式,提高客户的安全意识,为孩子们的快乐时光架起一道“安全围栏”。“目前,我们的‘五美花漾街区’创建还在初级阶段,接下来,各商圈支部将在‘五美’基础上选择X个示范项目进行深化,打造组织领导有力、服务发展有方、社会治安良好、充满蓬勃向上气息的现代化商圈,使红色风尚托起永不落幕的繁华。”西市街社区工作人员表示。