政法大学女生索赔4630元,告赢上海迪 [复制链接]

女学生索赔46.30元迫使上海迪士尼乐园改变规则？获颁啄木鸟奖

小编的话：3月15日，“中消协”将“啄木鸟奖”授予“华东政法大学”学生王洁莹，以表彰她“作为新一代年轻消费者的代表，不向消费侵权行为妥协，不畏经营者强势，依法依规理性维权，为广大消费者争取合法权益”的行为。小编了解到，“啄木鸟奖”由“中消协”在年开始设立的奖项，用以鼓励消费者自觉自发地去行使消费监督权，敢于去揭露行业乱象，共同维护良好的消费环境。

年1月30日，“华东政法大学”法学专业大三学生王洁莹，持网上购买的“上海迪士尼乐园”门票前去游玩。入园前，她花了46.30元购买了饼干等零食。但在“上海迪士尼乐园”入口处，园方工作人员将她拦下，要求对背包进行检查并加以阻拦。强制翻包发现食物后，工作人员要求王洁莹将食物扔掉、吃完或寄存，否则不能入园。“上海迪士尼乐园”园区寄存柜的寄存费是一天80元，甚至超过了携带的零食价格，王洁莹没有选择寄存。在双方发生争吵后，王洁莹拨打了，随后跟警方去做了笔录，之后又在现场拨打了12投诉热线，但问题始终没有得到解决。对方告诉她，“禁止携带食物”是迪士尼乐园规定，“是符合法律规定的”。最终王洁莹只能自行处置食物后才得以进入园区。

作为“华东政法大学”的学生，王洁莹的法律意识极强，她搜集相关信息发现，美国和法国的三家“迪士尼乐园”并没有禁止游客携带食物进园，而中国和日本的“迪士尼乐园”却有禁止须知。王洁莹认为，园方不允许外带食物入园的规定并不合法，这一规定不仅损害了消费者合法的自主选择权和公平交易权，工作人员基于这一规定的现场翻包行为更使其隐私权受到侵害。

年3月5日，王洁莹与三名同学一起向“上海市浦东新区人民法院”起诉了“上海迪士尼乐园”，请求判令：1、确认被告《上海迪士尼乐园游客须知》中“不得携带以下物品入园”部分的“食品、酒精饮料、超过毫升的非酒精饮料”条款内容无效。2、被告赔偿原告因上述入园规则被迫丢弃的食品损失46.30元。

“上海浦东新区人民法院”于年3月15日立案受理该案（小编注：到今天刚好一年），年4月23日公开开庭审理，审理期间多次组织双方调解，均未果。随后事件被公布到网上开始发酵，王洁莹获得了广大网友的声援，人们强烈要求“上海迪士尼乐园”改变自己的傲慢态度，必须为中国做出改变。与此同时，包括《人民日报》等媒体都对迪士尼发起了论战，人民日报直言：“谁给了迪士尼禁带饮食翻包检查的权力？”

年9月11日，“上海迪士尼乐园”宣布允许游客携带自己食用的饮食进入园区，并划定专设的野餐区域，同时表示将进一步优化安检流程，避免和降低类似于强行翻包等导致游客体验不好的行为出现，安检过程要考虑人性化和游客可接受程度。王洁莹告赢迪士尼的消息传出后，网友们纷纷对王洁莹表达敬意，感谢她为普通消费者捍卫合法权益做出的努力，感谢她为中国消费者挽回了尊严。

面对迪士尼的强势与傲慢，王洁莹没有胆怯，更不是炒作和博眼球。这场官司从最开始就不被看好，虽然王洁莹是政法大学的学生，但迪士尼背后是一个商业帝国，有最顶级的律师团队，是什么让迪士尼最后选择了屈服？小编认为，迪士尼忽略了一个铁的事实：王洁莹背后还有14亿中国人！这14亿人的消费维权意识正在觉醒，钱多人傻的日子已经一去不复返了！