长江日报大武汉客户端1月8日讯（记者万凌通讯员詹鸥刘凌杉）“邓师傅，您慢一点，还有什么建议，我们到前面的棚子里坐下来聊。”8日上午，硚口区易家街张公堤北社区志愿者金亮在小区里巡逻，碰到5栋1单元的残疾居民邓跃刚携带汤罐准备回家，赶紧上前将他的电动轮椅推过一条坡道，并热情招呼他到楼栋下面的“问题鸟巢”碰头。
在张公堤北社区，活跃着一支“啄木鸟”志愿服务队，通过线上和线下的“问题鸟巢”收集居民意见。按金亮的话说：“我们像啄木鸟除害虫一样，问题不解决到位，就不停下来，一直盯，一直啄，直到居民满意为止。”
巡逻发现居民出行难各方联手拓宽便道
说起“啄木鸟”志愿服务队，张公堤北社区副书记时燕丽颇为自豪。她介绍，华生·汉口城市广场是硚口区最大的保障性住房集聚区，分属不同街道管辖，其中四期分为四个小区，四小区大部分是公租房，住着余人，均为非户籍居民，人员流动性较大。年11月，张公堤北社区居委会在华生·汉口城市广场四期四区成立。
“年疫情期间，社区人手不够，就发动居民参与保供和自我管理。”时燕丽说，金亮等52名志愿者在关键时刻主动站出来，并由居民接龙投票选出来做门栋长，门栋长还牵头建立了楼栋
