第五届山东饭店金星奖
济南索菲特银座大饭店
济南索菲特银座大饭店开业于年，是济南市第一家国际五星级奢华酒店，开业19年来，酒店以细致入微、贴心舒适的服务著称于济南奢华商务酒店市场。年索菲特全面完成豪华升级，49层的超高建筑，融汇了浓厚的欧式风格和文化底蕴的经典装修，彰显了中法文化的优雅艺术品位。酒店设有间豪华客房及套房，融合现代中西式时尚装修风格。三间以中西特色美食为主的餐厅及酒吧，为宾客提供美妙的用餐体验。源于法国“接待艺术”理念索菲特行*楼层、焕然一新的索菲特行*酒廊ClubMillesime，以开放的视野和现代雅致的设计，为宾客带来更加闲适的感受及奢华服务。酒店拥有先进完善的会议及宴会设施，休闲娱乐设施一应俱全。置身索菲特银座大饭店，既可以与他人分享或独自享受法式生活情趣，让每一次下榻都成为难忘的体验。
济南索菲特银座大饭店傲享济南市泺源大街中央商务区核心位置,作为济南市的地标性建筑，酒店距趵突泉、大明湖、千佛山等济南著名的名胜古迹仅咫尺之遥，在这里客人们可享受集商业、休闲、健身、美食、娱乐于一体的高品位生活。酒店距济南火车站仅6公里，驱车45分钟到达济南遥墙国际机场。
酒店客房及套房
济南索菲特银座大饭店拥有间全新升级的索菲特精致客房及套房。典雅的现代中式装饰风格、独一无二的千佛山及城市美景、索菲特专有"MyBed"卧具、浪凡/爱马仕洗浴用品、免费无线网络及全新的娱乐配套设施，为您带来最完美的住宿体验。依托索菲特独一无二的地理位置，结合宾客的多种入住诉求，酒店还相继推出了索菲特公寓房，湖景房，山景房，家庭套房等特色客房，为宾客带来独具索菲特特色的入住新体验。
餐饮及宴会设施
银顶旋转餐厅是济南市内最高的旋转餐厅，餐厅于年进行了全面的装修改造工作，让客人可以享受美食、休闲、娱乐三位合一的新体验。银顶旋转餐厅以优雅的身姿盘踞米高空缓慢匀速旋转、全透明玻璃落地窗以°巨幕视野将泉城山、城、湖的壮美景致尽收眼底，丰盛的中西式美食自助盛宴在全开放式的料理厨房焕新绽放。
比萨高意大利餐厅彰显了纯粹的意大利风情，透明冷房设计，客人可以观看现场制作美味。屡获殊荣的比萨高意大利餐厅，将地中海风情优雅绽放。新鲜制作的手工意面、现烤披萨、纯正的意式甜点及全球葡萄酒精选，带给宾客纯正的意大利风味。
百花园中餐厅主打正宗鲁菜及时令海鲜供您选择。新鲜食材、绿色烹饪。6间别具风格的中式包房、独立的接见厅、贵宾洽谈室及董事会议室，用餐环境私密宜人，是亲朋聚餐、商务宴请的绝佳之选。
济南索菲特银座大饭店拥有平方米的豪华宴会设施，可分隔成不同面积，满足不同会议及宴会活动的需要。大宴会厅，接见厅，国际厅等9个多功能厅，可容纳位宾客同时与会，是在济南举办会议的理想选择。为确保会议与活动的顺利举行，各会场均配备最先进的会议设施，高科技视讯、高速宽带接入，无线宽带上网，先进视听会议设备一应俱全。
酒店服务质量成果
“至善至美，不懈追求”是雅高酒店集团的服务宗旨，在酒店行业竞争日益激烈的今天，服务质量是酒店立于不败之地的根本。济南索菲特银座大饭店时刻将服务质量作为立足之本，成功之基。酒店通过加强日常监督管理，狠抓服务细节，提高服务质量，用细微的关怀给客人真正“宾至如归”的感受。
酒店充分利用雅高全球品牌质量审计测评工具，严格按照雅高全球品牌标准，把控酒店各项质量标准。利用网络舆情监测系统（TrustYou），以获取客人对酒店服务以及设施的各种意见和建议，从而进行不断的改进、完善，迅速给客人反馈，以达到客人的满意。到目前为止，网络舆情监测系统中宾客满意度年累计分值达93.45分，较去年提高了两个分值，在雅高酒店大中华区名列前茅。
酒店全面开展“微笑日”活动，将“微笑服务”从企业标准提升为行业规范。在济南索菲特银座大饭店，有一个秉承着微笑服务的心艺家服务理念。每一位员工都是与客人心心相连，触动对方内心的艺术家。无论是对客部门还是后台员工，每一个人都面带真诚的微笑，并发自于内心的为客人提供最优质的、连接彼此情感的、为客人创造重重惊喜的服务。开展员工“微笑月”，“微笑之星”，“定制化服务大比拼”等活动。酒店从管理层到基层员工，大家用微笑感染每一个人，让微笑和文明成为一种酒店的文化和日常的习惯，用最美的笑容、最真挚的服务为来自五湖四海的宾客营造美妙绝伦的体验。
弘扬优秀传统文化
索菲特银座大饭店大力弘扬中华优秀传统文化，打造出一系列具有优秀文化内涵的产品，如齐鲁文化名宴、“尚鲁团圆大典”、文创礼盒等文化产品，一经推出，迅速获得了社会各界的
